IT支援について

Q　支援を希望しています。どうすればいいですか？
A　まずはご相談ください。お問い合わせフォームをご利用いただくか、お電話やFAXでも受け付けています。

Q　費用はかかりますか？
A　IT支援の費用は無料ですが、IT支援終了後にご使用いただく機器等は、IT支援期間中にご自身で揃えて（購入等）いただきます。

Q　支援に必要なものはありますか？
A　IT支援終了後も継続して使用ができるようサポートする協力者が必要です。

Q　操作の方法を在宅等で教えてくれますか？
A 　大阪府在住の在宅重度障がいのある方で、事前相談等をされ、IT支援の対象者として支援を受けられて、支援機器等の操作指導が必要な場合は、指導するITサポーターを在宅等へ派遣し、操作訓練を行います。

支援機器について

Q　支援機器について実際に試すことはできますか？
A　来所していただければ、支援機器等を実際に体験することができます。来所を希望される方は、必ず予約をお願いします。お問い合わせフォームをご利用いただくか、お電話やFAXでも受け付けています。また、大阪府に在住の方で、来所が困難な方は、ご相談ください。

Q　パソコンのキーボードやマウスがうまく使えません。何か方法はありますか？
　（例えば、「マウスが使えない」「手をあまり動かせない」「指がふるえる」「両手が使えない」等で困っている。）
A　ITステーションでは、各種の特殊マウス等の支援機器やアプリを用意しておりますので、それらを使うことで操作がしやすくなる場合もあります。来所していただければ、実際に機器類を試すことができますので、一度、ご相談ください。

Q　マウスでクリックすることができないのですが、パソコンの操作はできますか？
A　マウスでクリックができなくても、パソコンの操作は可能です。

Q　タブレットや携帯端末の画面操作(タップ)ができないのですが、操作はできますか？
A　直接画面操作（タップ）ができなくても、タブレットや携帯端末の操作は可能です。ただし、機種によってはできない場合があります。